Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Roomservice
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker voor onze roomservice afdeling. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van maaltijden en dranken die direct naar de kamers van onze gasten worden gebracht. Je zorgt voor een uitstekende service, waarbij je aandacht hebt voor de wensen en behoeften van de gasten. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor vragen en speciale verzoeken met betrekking tot de roomservice. Je werkt nauw samen met de keuken en het huishoudelijk personeel om een soepele en efficiënte service te garanderen. Het is belangrijk dat je representatief bent, communicatief vaardig en stressbestendig, aangezien je in een dynamische omgeving werkt waar gasttevredenheid voorop staat. Je draagt bij aan een positieve beleving van onze gasten en helpt mee aan het versterken van onze reputatie als gastvrij hotel.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Bestellingen opnemen en verwerken van gasten.
- Maaltijden en dranken op een nette en tijdige manier bezorgen op de kamers.
- Zorgen voor een correcte presentatie van het eten en drinken.
- Communiceren met de keuken en andere afdelingen voor een efficiënte service.
- Beantwoorden van vragen en speciale verzoeken van gasten.
- Controleren van de kwaliteit van de geserveerde producten.
- Bijhouden van voorraad en melden van tekorten.
- Zorgen voor een schone en georganiseerde werkplek.
- Registreren van betalingen en afhandelen van administratieve taken.
- Naleven van hygiëne- en veiligheidsvoorschriften.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in de horeca of roomservice is een pré.
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en bij voorkeur ook Engels.
- Klantgericht en servicegericht ingesteld.
- Flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden.
- Stressbestendig en in staat om zelfstandig te werken.
- Representatief en vriendelijk voorkomen.
- Basiskennis van voedselveiligheid en hygiëne.
- In staat om fysiek werk te verrichten, zoals lopen en tillen.
- Teamspeler met een proactieve houding.
- Betrouwbaar en punctueel.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met roomservice of horeca?
- Hoe gaat u om met lastige gasten?
- Bent u flexibel inzetbaar qua werktijden?
- Hoe zorgt u voor een goede communicatie met de keuken?
- Wat vindt u belangrijk in klantgerichtheid?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties?
- Heeft u ervaring met het afhandelen van betalingen?
- Hoe zorgt u voor naleving van hygiënevoorschriften?
